A
品牌联名
适合：贵州本地文化品牌
把苹果主题和山城文化做成联名视觉、联名导览物料，落在会馆的展陈与对外页面上。已有 18 家本地文化品牌与我们一起做内容。
会馆接待台
合作与反馈，都从会馆接待台开始
品牌联名、内容共建、线下导览，或是入口找不到、清单用不顺——问鼎苹果会馆把邮箱、电话和地址摆在下面，工作日 10:00–18:00 有人回话。先看清哪条渠道适合你，再决定怎么开口。
合作方向
四条路，各找各的门
文化品牌、数字服务商、内容团队和普通访客，走的口子不一样。先对上身份，后面的沟通会顺畅很多。
B
内容共建
适合：数字服务商与内容团队
围绕分类索引、设备适配和入口说明共同维护内容，把一次性的说明做成能长期复用的素材。12 家数字服务商已参与其中。
C
线下导览
适合：想实地看看的访客与合作方
每月 2 场小规模开放日，每场接待 20 位访客。接待人员会带看分类墙、入口步骤和规则时间轴，边走边讲。
D
用户反馈
适合：正在使用中的访客
入口找不到、数量对不上、清单卡在某一步，都可以直接说。把关键信息写全，回音来得更快。
联系渠道
写、打、来，三条路都通
同一拨人在看这三条渠道。要留底就写邮件，事情急就拨电话，想到现场聊就提前约好。
地址 · 到场前先约
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号
会馆对外接待的联系地址。来之前用电话或邮件约好时间，到了直接找接待人员。
反馈怎么写
说清一件事，回音来得更快
入口、分类、清单、更新，四类问题各有各的关键信息。照着写，一条消息就能把事情说完整。
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入口找不到
写清用的是电脑还是手机、从哪一步开始卡的、屏幕上出现了什么。电脑端需要点击两次才进得去，手机端要先在导航第二栏展开。
回看时间：次日上班时段
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分类数量对不上
写清你查的是哪一块、在哪里看到的数字。全站现有 12 个一级分类与 68 个二级分类，对不上时把看到的分类名一并写上最省事。
回看时间：次日
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适配清单卡住
写清停在第几个检查点。清单共 3 大项 9 个检查点，通常 5 分钟走完；哪一步停住、提示了什么，一起写进来。
回看节奏：同样在次日
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更新时间有疑问
写清是哪一条变更、在哪个页面看到的。页面底部的时间印章是最新的落款，先对一眼再发消息，常常当场就有答案。
回看提示：先对时间印章
到访与回复
来了怎么找人，写了多久有回音
地址是用来找到人的
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号是会馆对外接待的联系地址。想当面聊合作、看展陈或者参加开放日，提前用电话或邮件约好时间，人到门口就能接上。
回音大概什么时候到
客服邮箱和电话由同一拨人处理，工作日 10:00–18:00 内回复。周末与节假日收到的消息，会在下一个工作日排进队列，不用重复发送。
规则变了，先看时间印章
分类、入口或者适配清单有调整，页面底部的时间印章会同步更新。问题涉及具体规则，先对一眼印章上的时间，再联系我们，能少走一轮来回。
回复时段
工作日
10:00–18:00