导览手册 · 常见疑问

入口点几步、清单怎么勾,跟着这页走一遍

第一次来问鼎苹果会馆,最容易卡住的从来不是内容多少,而是找不到分类那一条、不知道清单要勾到哪一步、点了入口却没进对页面。这里把每一步拆开写,照着做就能走完。

摊开的会馆导览手册与切开的苹果剖面俯拍,书页边缘夹着分类索引标签
手册摊开,问题按编号排好,翻到哪一页就从哪一页开始。

01

两条入口路径,一张适配清单

电脑和手机的走法不同,先把设备认清楚,再按对应那条走,比来回试更快。

电脑端

点两次才进对应页面

  1. 打开 pg-apple-home.com.cn 首页,视线落在导航第二栏右侧的入口区。
  2. 第一次点击该入口区,出现确认块,看清目标页面名称。
  3. 第二次点击确认块,进入中文站对应页面。

入口位置固定在第二栏右侧,屏幕大小变化也不会挪位,习惯之后每次都在同一处。

手机端

先展开第二层,再点一次

  1. 点开折叠导航,第一层是主栏目。
  2. 在第二层展开导航第二栏,入口与适配清单都在这里。
  3. 点选目标项,一次直达。

手机上如果只看到主栏目,说明第二层还没展开,往上再点一层即可。

清单

3 大项 9 个检查点

  1. 第一项看设备条件:系统版本、浏览器与网络环境。
  2. 第二项看入口路径:确认自己走的是电脑还是手机那条。
  3. 第三项看清单版本:核对自己手上的是不是最新一版。

一项一项勾,通常 5 分钟走完;中途退出不影响已勾选的部分。

手机与笔记本电脑并排放置,屏幕上分别是问鼎苹果会馆导航第二栏入口与手机适配清单
左边手机停在第二层导航,右边电脑停在第二栏入口区,两边的落点其实是同一份清单。

02

按编号找问题,展开就是步骤

左边是索引,右边是答案。点开任何一条,看到的第一句就是该做什么,后面才是为什么。

01问鼎苹果的分类数量在哪里查?

打开首页,进导航第二栏,分类徽章上直接标着 12 个一级分类和 68 个二级分类。熟手从进站到看准自己关心的那一类,大约 30 秒。

想按设备或者按用途逐个看,转到服务与入口,那边把 12 个方向摊开成索引,每一类下面挂着自己的二级条目。

02手机新用户适配清单怎么用?

清单分 3 大项、9 个检查点,从上往下逐项勾选。全部 9 个点勾完,通常 5 分钟,适合刚换手机第一次接触的朋友。

  1. 先过设备条件这一项,系统版本、浏览器、网络环境都对一遍。
  2. 再过入口路径这一项,确认自己该走手机那条还是电脑那条。
  3. 最后过清单版本这一项,对照页面上的最新版本号。
03领PG中文站入口到底要点几次?

电脑端是两次:先点导航第二栏右侧的入口区,等确认块出现,再点确认块进页面。手机端是一次:在折叠导航里展开第二层,直接点目标项。

如果电脑上只点了一次就停住,多半是停在确认块这一层,再点一下即可;手机上如果点不动,先确认第二层是否真的展开了。

04电脑端和手机端的路径差在哪里?

差在层级。电脑屏幕宽,导航第二栏一直摊开着,入口固定在右侧,不用展开就能看见;手机屏幕窄,第二栏折进导航第二层,必须先展开再点。

两端的落点是同一批页面、同一份清单,所以在一台设备上勾过的进度,换设备后仍按同一套 9 个检查点走。

05更新时间在页面哪个位置看?

拉到页面最底部,有一枚印章式的时间标注,写的就是最近一次规则与入口信息调整的时间。它跟着内容一起走,不会单独漂在别处。

看到时间变了,想知道具体改了哪一条,翻更新说明,时间轴按先后顺序铺开,重点变更会单独标出来。

06适配清单勾到哪一步算完成?

9 个检查点全部勾上就算完成,进度条走满会显示完成状态。中途关掉页面不要紧,下次打开保留已经勾过的部分,从断点接着往下走就行。

如果某一项反复勾不上,通常是对应的准备条件还没满足,回到那一条看上方的说明,按提示补齐再勾。

07关键词索引是什么,怎么用?

索引库里维护着 36 个常用检索词,按分类、设备、入口、更新四类归档。你手上如果只有一个模糊的说法,用它一搜就能落到具体板块。

比如只记得“第二栏”,会落到入口与分类那几条;只记得“时间”,会落到更新说明。词越具体,落点越准。

08一级分类和二级分类怎么区分?

一级分类是 12 个大方向,包括分类索引、设备适配、入口指引、规则说明这些大的板块;二级分类是挂在下面的 68 个具体条目,讲得更细。

找东西的顺序是先进大方向,再看小条目。一时说不清自己要什么,就从一级分类挨个看过去,比乱翻快得多。

09客服多久会回复?

写邮件到 email@pg-apple-home.com.cn,工作日 10:00–18:00 内回复。描述时带上设备类型和卡住的页面,能省一轮来回。

电话 17048981574 在同样的工作时段接听,事情比较急可以先打,再补一封说明邮件留记录。

10想谈合作从哪里开始?

走合作联系,那边把品牌联名、内容共建、线下导览、用户反馈四条路径分开写清楚了,包括适合什么场景、大概走多久。

会馆每月办 2 场小规模导览开放日,每场 20 位访客,想先来看看再谈合作,也可以在合作联系页一并说明。

11地址和备案信息在哪里能看到?

拉到页脚,联系区里列着地址贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号,同一区域还有备案号贵ICP备31230674号。

寄送纸质材料之前,建议先发一封邮件确认收件方式,避免材料到了却没人对接。

12照着做了还是找不到入口怎么办?

先确认两件事:手上是电脑还是手机,进的是第二栏还是第二层。这两处对上了,路径基本不会错。

还是不行,就把当时的屏幕截图和访问时间发到客服邮箱,说明是在哪一步停住的,回复里会指出该补哪一步。

03

几个常看的词,先弄明白再动手

页面上的标签都带等宽底纹,认得出这几个词,剩下的内容读起来就顺了。

一级分类
12 个大方向,用来看整体结构。想知道一个内容大概落在哪一块,先看这一层。
二级分类
68 个具体条目,挂在各一级分类下面。找细节、找具体做法,到这一层才有答案。
适配检查点
手机新用户清单里的一个小项,共 9 个。每勾完一个,说明一项准备条件已经就位。
两步点击
电脑端进入中文站对应页面的动作:先点入口区,再点确认块。少一步会停在中间层。
关键词索引
36 个常用检索词按四类归档,用来从一个模糊说法快速落到具体板块。
时间印章
页面最底部那枚带日期的落款,标的是最近一次规则与入口信息调整的时间。

还是没解决

把卡住的那一刻说清楚,回复会更快

邮件里写三件事就够了:你用的是手机还是电脑、停在哪一层、当时屏幕上出现了什么。有截图更好,往往一轮就能对上。要谈合作、做联名或者来参加导览开放日,走合作联系那条线,负责的同事会按场景接着聊。

规则和入口最近有没有调整,页脚的时间印章一拉就能看到;想看逐条说明,翻更新说明。想回到最开始的地方,会馆首页永远是从这里起步的第一站。

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