个人信息说明

我们手上的信息分两类：一类是你亲手交给我们的，另一类是页面在你浏览时自动记下的。两类都只与咨询、合作和导览体验相关。

你主动提供的

• 联系邮箱与联系电话，用于把答复准确送到你手里；
• 称呼与所在机构，方便回信时叫对人、对上项目；
• 合作意向描述，例如联名品类、活动场次、期望上线时间；
• 你在反馈中贴出的页面名称、入口位置或截图说明。

浏览时产生的

• 设备类型、浏览器与系统版本、屏幕尺寸，用于判断手机上的折叠导航是否顺手；
• 你进入过的页面与走过的入口步骤，用于找出卡住的位置；
• 分类筛选条件与适配清单的勾选进度，多数时候只留在你自己的浏览器里；
• 由网络服务商带出的城市级粗略位置，用于判断方言版本与本地活动的覆盖。

证件号码、银行卡号、精确住址、通讯录这类与咨询无关的内容，我们不会主动索取。若有人以会馆名义向你索要，请直接拨打 17048981574 核实。

信息只在下面这几件事上流转，每件事都能对应到你的一次具体请求。

• 答复与跟进：回你的问题、寄出合作资料、约一场每月 2 场的小规模导览开放日；
• 修复入口：当你说某一步走不通，技术组按你提供的设备与页面位置复现并修正；
• 改进导览：看哪些分类常被反复翻找、适配清单在哪一项停下，据此调整措辞与顺序；
• 保障稳定：识别异常访问、排查页面故障、留存必要的运行记录；
• 合规留档：按法律要求保存必要的沟通记录。

除以上用途，这些信息不会转向无关的推广，也不会因为你咨询过一次就长期向你推送消息。

为了让下次打开还接着上次的进度，页面会在你的浏览器里存一点轻量的状态，包括分类筛选的选中项、适配清单的勾选进度，以及设备 tab 的偏好。

• 这些记录存在你的设备上，清除浏览器数据即消失；
• 关闭方式：在浏览器设置里清除本站数据，或直接用无痕窗口打开；
• 关闭后需重新选择筛选项、清单进度归零，条款正文与入口指引照常可读；
• 会馆没有跨站广告追踪，也不会用这类记录拼出你在其他站点的浏览轨迹。

有些环节需要外部力量搭把手，这时才会把必要的那部分信息交出去。

• 邮件收发、短信通知、云存储与技术运维这几类服务商，仅在完成对应环节时接触必要信息，并按约定承担保密与安全责任；
• 收到法律程序要求时，在必要范围内配合提供；
• 你的信息不会被卖给、租给或与无关第三方交换，也不会做成名单对外共享。

与 18 家本地文化品牌、12 家数字服务商的内容共建合作中，不涉及把你的联系记录或访问记录交给合作方。

不同用途的记录有不同的留存时间，到点删除或做不可还原的匿名化处理。

• 咨询与反馈记录：处理完成后保留 12 个月；
• 合作往来记录：合作结束后保留 24 个月，用于对账与回访；
• 页面运行日志：保留 6 个月；
• 客服、运营与技术按岗位需要开通访问权限，重要操作留有记录；
• 传输环节加密，账号分级管理，并定期做清理与内部提醒。

若发生可能影响你权益的安全事件，我们会按法律规定的方式告知情况与可采取的应对措施。

关于自己的信息，你可以要求查询我们留存了哪些、更正写错的部分、删除不再需要的部分、撤回此前给出的同意，也可以要求停止进一步的联系。

客服邮箱

email@pg-apple-home.com.cn

联系电话

17048981574

来信地址

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号

客服邮箱在工作日 10:00–18:00 内回复。为保护你的信息，我们可能先核对来信邮箱或来电号码是否为本人；确认后在 15 个工作日内答复，情况复杂会先告知进展。